沈阳中高档洗浴业开始洗牌

　　数家洗浴中心暂停营业

　　今年5月，市民沈先生向本报反映，自己在一家名叫喜来喜阳光俱乐部的洗浴中心办理的会员卡里还有200多元没用，但是洗浴中心已停业装修，自己事先并未接到通知，此后会员卡上的电话也无人接听。

　　记者从沈先生处了解到，目前其所持的会员卡仍然不能使用或退款，而其会员卡上的两部电话也无人接听。沈先生表示，自己曾经到洗浴中心原址，只看到有工人在装修，没找到负责人，自己随后向工商部门反映这一问题，被告知目前找不到商家，只有等装修结束后再联系。昨日记者再次来到该洗浴中心，该洗浴中心正在进行装修，四周被金属板隔离。

　　而位于陵西附近的威尼斯洗浴也是大门紧闭，门口的告示牌上写着装修暂停营业。而周围经营小超市的知情人介绍，4月份的时候曾出现数百人堵门退卡的事件。位于皇姑区曾经拥有大量会员的好似家康乐会馆，也曾在去年底时表示装修暂停营业，如今康乐会馆已经变成宾馆。

　　洗浴行业饱和同业竞争严重

　　无论是暂时停业装修，还是以装修为名迟迟不开业，其实，都是与沈阳洗浴行业的日子不太好过相关。沈阳市服务业委在2011年曾经公布过一组有关沈阳洗浴中心数据，约为1500家，其中，营业面积5000平方米以上的高档商家占2.5%，5000平方米以下的洗浴中心占比28%。

　　“沈阳洗浴行业竞争的加速度有些快，市场相对饱和，”曾经参加2011年服务业委对洗浴行业调查的一位工作人员这样认为，“目前沈阳洗浴业处在高密度竞争状态，利润空间已经大大削弱，一些中高档浴场的门票降价幅度50%，企业的大幅促销，虽然保住了客源，但利润空间也在明显缩小。”

　　“中档洗浴企业发展过剩的局面已经开始出现，不少企业的市场定位不够科学，管理粗放，服务设备更新滞后，缺少经营特色，使客源不断流失。”在该工作人员调查印象中，中档洗浴企业，除了价格竞争外，经营项目几乎千篇一律，没能形成自身特色吸引消费者，这是企业无法维持长期稳定效益的关键。“沈阳不少过去门票价格在20多元的洗浴企业，如今票价还没有变化，但这样的浴资中，包含了洗浴、搓澡、洗护用品等项目，企业的利润空间已经相当有限。”

　　洗浴行业开始进入微利时代

　　曾在洗浴业经营了10年的赵女士，在一年前离开了这个行业，用她的话说，沈阳的洗浴业已经风光难再了，“2000年开始，沈阳的洗浴业处于迅猛发展阶段，大街小巷都开起了洗浴中心，从百平到几千平都有，服务项目也由*初的简单洗浴、按摩发展到娱乐、餐饮、客房。”

　　随着高端洗浴中心的不断兴起，一些没有特色的洗浴中心逐渐被淘汰。“那些年，洗浴中心的人也老多了。”赵女士说，其实现在洗浴中心里的人也不少，只是利润不再像以前那么厚了。

　　“以前的高档洗浴会所，标价都在50~100元之间，再加上一些自助餐、按摩及住宿消费，一般企业的利润能达到20%到30%，一些中档洗浴会所的利润也能达到10%到20%。”而如今，赵女士却只能用微利经营来形容。

　　门票的收入约占总收入的30%，但门票成本中还要包括洗澡、洗发用品及护肤品甚至浴衣及毛巾的清洁成本，利润相当微薄。赵女士说，无论大型还是中型洗浴中心，主要还是靠自助餐以及按摩、奶浴以及客房等项目获利。

　　赵女士说：“*近几年，人们的消费越来越理性，奶浴、按摩的数量相比减少，再加上在洗浴中心里留宿的客人也在减少，洗浴中心的利润开始进入微利时代。”

　　中高档将向大众消费过渡

　　沈阳市服务业委此前公布的一组数据显示，2011年上半年，沈阳有各类洗浴场所约1500家，在此前一年即2010年，沈阳沐浴业(包含洗浴和足疗业)的营业收入达到18亿元。但是蓬勃之中酝酿变革，曾经被认为容易赚钱的洗浴行业在“玩家”快速增加之后不可避免地进入行业洗牌状态，在很多经营者眼中，洗浴行业已经过了入行投资就能赚钱的阶段，转而进入主打差异化竞争、面向大众消费者的微利时代。

　　东北大学工商管理学院专家郭德仁认为，中央对三公消费的限制也在一定程度上影响了高端洗浴消费。此外，沈阳洗浴行业的状态，可以从市场供给、需求两方面来看，一方面，过去几年沈阳洗浴行业一度因其较高的利润回报率快速发展，但与此同时也出现了布局过于集中、缺乏差异化竞争等方面的问题，而同质化竞争带来的结果就是不断有洗浴中心洗牌出局；另一方面，从市场需求来看，随着人们收入水平的不断提高，娱乐休闲方式也更加多元化，高端洗浴行业的消费群体正从以往的中高收入消费向大众消费者过渡，一些中小型的洗浴中心也凭借价格优势和差异化竞争吸引了部分客源。