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　　一般认为，企业只有发展到一定阶段、资源有了一定的积累之后，才需要清晰的战略。在此之前的发展阶段，机会与战术决定企业的生存状态。通常人们用“机会导向”、“战术决定战略”来描述草创期的小企业的经营特性。我认为这样的论断是把战略规划与战略

　　无论是在人力资源管理领域，还是战略管理领域，“战略绩效管理”的说法都经常被提到，比较一致的认识是：战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理系统，它是一项系统性的工程，要求企业在全过程、全方位参与，与计划、组织、领导和控制等所有管理活动发

虽然很多商业人士认为自由市场经济是创新的*佳场所，但创新的形成也需要其它的先天条件。首先是法律制度；其次是企业家对创新的热情，而不仅仅是复制他人的成功；再次是把握创新产生利润机会的能力；*后是创新取代了价格战成为推动经济发展的强大动力

销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没有那么简单。　　身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢？进一

　　羊皮卷之一一个与企业名称和形象相符的域名，是企业进行网络营销的前提。由于域名具有惟一性，一个域名一旦注册成功，任何其他机构都无法注册相同的域名。因此，域名是企业重要的网络商标，在网络营销中起到企业标识的作用，在进行域名的命名

销售工作的绩效不仅取决于员工的工作能力，同时取决于员工工作的积极性，而激励的核心职能是如何提高员工的积极性。但在企业实施运用激励的过程中，由于各方面的原因，导致出现种种不良问题，笔者就多年市场运作的经验总结如下。　　症结一：刻舟

精细化营销是一种战略，是整个系统工程的“精细化”。　　随着市场经济的深入发展，竞争的日益加剧，一个新的词语--精细化营销开始越来越多的被各个领域的厂商所采用，精细化营销也由此成为未来营销模式的发展趋势，并受到越来越多人的关注和重

做业代的时候一直是佼佼者，总奇怪为什么主管不做具体工作还忙的一塌糊涂？为什么那么多人讲管理是一门大学问？终于有一天业代做了主管，突然感到自已不再游刃有余，甚至有点手忙脚乱。几年辛苦，几年学习、摸索、体验，才开始了解其中的奥妙，才知道管

一、什么是“整时营销” 整时营销是追求整时赢利*大化的营销活动。“整时”即整个时间，是一个相对于部分时间而存在的时间概念。例如：相对于一天，一旬就是整时；相对于一旬，一个月就是整时；相对于一个月，一年就是整时；相对于一年，三年五

本文为《美*管理咨询杂志》（简称MCNews）对菲利普·科特勒的访谈。没有几个人能像菲利普·科特勒（以下简称“科特勒”）这样，对商业和市场营销产生如此深远的影响。他是凯洛戈管理学院的*际市场营销学高级教授。他还是二十多本专业书籍

终端营销这一在“科特勒经典营销理论”中几未提及的工具开始被越来越多的本土企业视为市场运作中的重中之重，并因此有了“渠道为王、终端制胜”的说法，丝宝的舒蕾更成了运用终端战略挑战宝洁的本土企业成功典范。然而在“舒蕾模式”中，终端费用在营销

　　日化行业里一些成功企业的战略战术、营销模式，都已经没有任何秘密可言，任何人都可以学习，任何企业都可以模仿。但是，“魏无忌，长孙无忌，彼无忌，此亦无忌。蔺相如，司马相如，皆相如，实不相如”啊！。相同的做法，却往往有不同的结局，个中原

　　企业在从事营销活动时要关注其营销活动的社会影响，要在满足顾客需要的同时，关注营销活动的社会效益。　　菲利普·科特勒在他去年出版的一本书中，提到了非常重要的一点：他将营销的疆界从商界扩大到了一个新的责任领域。此时的营销超越了非盈

第一个心态：做企业的主人　　什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。　　什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而

早年，菲利普·科特勒曾用一句话启动了商界变革：“市场营销*简短的解释是：发现还没有被满足的需求并满足它。” 2001年，菲利普·科特勒在接受本刊专访（参见本刊2002年第2 期）时指出：“营销不是打击对手，而是吸引顾客，要让客户对

成为顶尖销售人员的动力源泉威廉·丹姆思说过：“我觉得每一个人都有进行思考的余地，我们这一代*大的一个革命，就是发现人只有改变内在的心态，才能改变外在的世界。”每个人都要有这样的概念——我们能够调整自己内在的心态，来改善外在的世

营销有4P（产品,Product;价格,Prise;促销,Promotion;渠道,Place），那么如何组合4P？以前是把4P看成是在一个平面上的四个点，现在我们把它变成锥体，其中一个P是战略性的，其它3P围绕这一个P来组合，组合出

讲渠道管理的文章和资料对渠道的分类多数是按层级的多少：零层渠道（直接渠道）、一层渠道、二层渠道、三层渠道，而在他们对渠道组成的举例中，基本都是经销商、代理商、批发商、零售商，好像没有人提到生产商自己的子公司/分公司、办事处、专卖店，似

也许他们还不够完美，但他们却为“戴着脚镣跳舞”的营销业带来了新鲜的空气　　蒙牛酸酸乳的知名度与百度超女吧里的帖子一起与日俱增；8位著名导演执导的汽车电影短片在福特福克斯官方网站公布后，很好地拉动了长安福特福克斯的销售；与网上随处可

随着调研及科技的进步，企业和商家已经能够掌握越来越精细的分众群资料，并利用一些新兴的媒体或渠道，跟这些客户沟通。　　分众营销需要在产品设计阶段就充分考虑目标消费者的独特要求，让每位客户都感到自己与众不同。　　福特公司的“风