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1.为了正确判断顾客的抱怨，推销员必须站在顾客的立场上看待对方提出的抱怨。时常站在顾客一方想一想，许多问题就好解决了。 2.顾客在发怒时，他的感情总是容易激动的，而且顾客对推销人员流露出来的不信任或轻率态度特别敏感。 3.顾客并不总

　　产品进了卖场是供应商压力的真正开始，如何取得好的销售成为随时困饶他们的问题。从销售额的构成来讲，正常的自然销售会占到70%，促销会占到30%，但如果改变促销的频率和节奏，特别是在节、假日的促销，则会是销售结构发生大的变动。从销售的角

　　营销计划有助于企业的经营成功是不容置疑的，因为它至少可以使企业在以下几个方面受益：第一，协调经营活动；第二，改善不同管理层面之间的沟通；第三，优化资源配制；第四，增进对营销环境的认识。然而考察企业却发现，那些制定了营销计划的企业，未

　　如何增加每天拜访客户的次数？　　推销不外乎是一个数字的游戏，如何拜访更多的顾客，跟你的销售业绩会成正比。接下来我提出五个方法让你可以马上增加自己的销售业绩。一、提早跟顾客约会　　提早跟顾客约会，差不多8点的时候见第一位顾

　　现在很多企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？　　一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综

　　很多销售经理因不能满足大客户的额外要求而丢失重要客户和业务时，常常把责任归咎于公司的做法纯粹是销售经理自身软弱的表现。　　管理培训公司的销售经理玲玲突然接到长期合作的某电力公司培训部经理韩志的电话，韩志用30分钟大谈了自己对玲玲

　　向上销售、把销售做到上层，或者你还有别的叫法，它的意思是把销售工作做到大客户的高层中去。这个词的内涵远远超过任何一个销售组织的含义。不管是降价促销、日常销售、售后服务的提高还是有步骤地提高销售业绩，毫无疑问，机会是商业客户，也就是大

　　客户是产品销售的对象，客户的多少直接影响着产品的销量。如果不去建立新客户，客户只会越来越少，因为没有从天上掉馅饼的事。那么，作为企业生力军的推销员该如何为建立新客户而去争夺竞争对手的客户呢？下面我们就对这个问题作一下了解：　　

　　近年来，营销领域的新名词层出不穷，浩如烟海。比如：会议营销、娱乐营销、事件营销、文化营销等等，让人眼花缭乱，无所适从。　　“营销究竟有哪些模式？到底什么样的模式才适合我？”很多企业人发出了这样的感叹。　　其实，这些营销的新

1、随时想象——成功者，每天在想什么，每天在干什么。 2、复制成功者的想法和行为到自己的行动中。 3、知识+人脉关系网=成功 4、30%知识+70%人脉关系网=成功 5、不断地补充知识，是获得成功的关键 6、别看他人成功的结果

　　经常和朋友谈起宝洁以及宝洁的广告，在中*市场中，宝洁是为数不多把30″TVCF广告拍摄的既美丽而且具有强销售力的，同样是使用美女，*内的很多广告骂声一片，宝洁就是让美女美的与众不同让人嫉妒。玉兰油OLAY系列化妆品，作为宝洁的旗舰产

　　说话的素材源于积累　　言语以生活为内容，有生活，就有谈话的内容；生活内容丰富，谈话的内容自然也比较丰富。因此，对于*家、社会、朋友、亲属、同事等等，都要经常注意而且关心。对于所见所闻也要研究一通，尽量地去了解它们的意义，而不是对

　　替代方案是谈判中非常重要的因素，但却被大部分人所忽视。在很多失败的商务谈判中，究其原因多是替代方案不利或没有备选方案，在双方争执不下的时候，没有其他的解决方案，从而使谈判进入僵局*终走向单赢。　　举一个简单的例子，你向老板提出提

　　没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢？　　在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间

　　销售工作是一项枯燥的工作，销售工作是一个磨练人的工作，销售工作是一个享受冰火两重天的工作。如果你想让他下地狱那就让他做销售吧；如果你想让他上天堂那就让他做销售吧。　　我*每天有将近6000万的营销人奔波在市场第一线，不同的耕耘，有人

　　走进斗城，箫丙生物保健、阳春巴人足疗保健、富侨保健中心……大大小小的足疗保健机构给水都人们带来轻松和健康。记者调查获悉，凭借足疗业在消除亚健康和辅助治疗方面的明确效果，斗城足疗业正在向专业化和规模化方向发展，成为一个极具前景的行业，

　　第三届全*体育大会公开水域游泳比赛28日上午在苏州太湖结束。由于*际奥委会已决定将公开水域游泳10公里项目列为2008北京奥运会正式比赛项目，人们对公开水域游泳项目的关注度大大提高。　　上世纪六七十年代，到大江大河中去游泳曾在我*

　　有个故事讲，在酒足饭饱后，*王问大臣：你们说，世界上什么*难？大臣回答：“世界上说话*难。”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话*难，尤其是和*王说话*难。在一次培训中，我也问在场的学员：“你们认为自己很会说话的，请举手。”35个培训

　　如果问“你想不想使自己的收入加倍”，我猜每个人的答案都是“YES”，如果我继续问：“你相不相信现在你的收入会加倍”，我想有一些人可能会没把握，有一些人认为不太可能，我告诉各位“你们每个人的收入一定会加倍”，因为按照每年物价增长率及通

　　5月20日，由凉城县民政局、内蒙古景和农牧业开发投资有限公司共同筹建的岱海景和露天温泉中心正式开业。　　岱海景和露天温泉中心位于岱海旅游区温泉村，内设薄荷温泉池、玫瑰花温泉池、水疗温泉池、艾叶温泉池、咖啡温泉池、牛奶温泉池、蒙药